Менеджер по работе с клиентами

от 30 000 до 70 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы с 2011 года оказываем профессиональную помощь в решении вопросов по защите интеллектуальной собственности, начиная от регистрации товарного знака или патентования до представительства и защиты интересов наших Клиентов в судах.

Основной принцип нашей работы - предлагать надёжное и безопасное решение. Благодаря этому принципу мы завоевали репутацию лидера рынка и делового партнёра, которому можно доверять. Мы входим в ТОП-5 по количеству подачи заявок на регистрацию товарных знаков.

Наши Клиенты – представители разных сфер бизнеса, которые ценят искреннюю заботу и профессионализм.

Мы ищем Коллегу влюбленного в общение, которому интересно помогать Клиентам.

Требования:

  • желание работать с Клиентами, развиваться в клиентском сервисе (опыт работы с Клиентами будет плюсом);
  • ответственность, желание помогать и заботиться о Клиентах;
  • умение самостоятельно и оперативно принимать решения в зоне своей ответственности;
  • готовность к обучению, навык работы с большим количеством информации и Клиентов;
  • уверенные навыки пользования ПК;
  • грамотная деловая речь и презентабельный внешний вид.

Обязанности:

  • сопровождение Клиентов в период оказания услуги;
  • контроль за соблюдением сроков и качества выполнения услуг со стороны команды - юристов и ассистентов;
  • информирование Клиентов о ходе оказания работ;
  • поиск вариантов решений в нестандартных ситуациях Клиента;
  • работа по уменьшению количества рекламаций;
  • аккуратное ведение базы; работа в CRM системе.

Условия работы:

  • трудоустройство по ТК РФ; ЗП стабильный оклад (предусмотрен рост по грейдам), размер обсуждается по результатам собеседования;
  • поэтапный ввод в должность; наставничество, обучение;
  • уютный офис БЦ "Сова" с летней террасой, и с развозкой от метро Площадь Ленина и метро Ладожская;
  • пятидневка, полный рабочий день с 09:00 до 18:00;
  • возможность карьерного роста - все наши руководители выросли в компании;
  • ассистент в помощь для работы с документами.

Ключевые навыки

Деловая коммуникацияУправление проектамиДеловая перепискаГрамотная речьРабота в командеКоммуникативные навыкиОтветственностьДеловое общениеТелефонные переговоры

Адрес

Площадь Ленина, Выборгская, Ладожская, Санкт-Петербург, улица Маршала Тухачевского, 22
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 21 августа 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии